FAQ

Domande frequenti


1
COME SI ORDINA?

Inserisci il tuo indirizzo e scegli il ristorante che serve la tua zona. Scegli i prodotti e aggiungili al carrello: vai al checkout e procedi col pagamento. Il tuo ordine arriverà per l'orario selezionato.

2
È UN SERVIZIO SICURO?

Si, stoarrivando è in stretta collaborazione con i ristoranti partner per garantire sicurezza e massima trasparenza. Ogni pagamento viene tracciato.

3
CI SONO LIMITI DI ORDINE?

No! Puoi ordinare quanto vuoi da un ristorante: la tariffa di consegna rimarrà sempre la stessa.

4
COME SI PAGA?

Momentaneamente è accettato come solo metodo di pagamento il contante alla consegna, direttamente al fattorino.

5
COME ANNULLARE UN ORDINE?

Per annullare un ordine chiama il nostro servizio clienti al 06 5654 6833. Sebbene puoi entrare in contatto con noi anche via chat, una chiamata è il modo più rapido per annullare l'ordine.

6
COME CHIEDERE IL RIMBORSO?

Per richiedere un rimborso è necessario inviare una mail a [email protected] indicando nell'oggetto la seguente dicitura "RIMBORSO ORDINE N. ____) facendo attenzione ad inserire il numero d'ordine esatto e specificando la problematica riscontrata per cui si sta chiedendo il rimborso.